Nach dem Lesen wissen Sie, wie Sie sich auf jedem Gerät anmelden, was das Konto Ihnen zeigt und wie Sie den Zugang selbst wiederherstellen.
Locojoker Casino führt Sie am Telefon über dieselbe Adresse und dieselbe E-Mail-Adresse wie am Rechner ins Konto.
Damit steht fest, welche Felder Sie füllen und warum Rechner und Smartphone hier keine zwei Wege sind.
Wie lange dauert die Freigabe?. Auf dem Anmeldefeld liegt unterhalb der beiden Eingaben ein kleiner Verweis für vergessene Passwörter. Nach einem Klick darauf verschickt Locojoker Casino einen Zurücksetzungslink an die Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde; dort im Postfach, notfalls im Spamordner, öffnen Sie den Link und vergeben ein neues Passwort. Ist die Adresse nicht mehr erreichbar, geht der Weg über den Support mit Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Die Prüfung dieser Unterlagen dauert bei Locojoker Casino fünfundzwanzig Stunden, danach ist das Konto wieder offen und die Anmeldung mit den neuen Daten möglich.
Ihre Sitzung endet erst mit dem Abmelden. Nach der Anmeldung sehen Sie im Kopfbereich der Seite Ihren Kontostand und daneben den Namen, unter dem das Konto läuft. Bevor Sie den Rechner verlassen, ein geteiltes Gerät weitergeben oder den Browser schließen, lohnt der Griff zum Abmelden: Erst damit endet die Sitzung wirklich, ein zugeklappter Tab tut es nicht. Für ein neues Passwort gilt dieselbe Sorgfalt wie beim ersten Mal, denn ein bereits anderweitig verwendetes Wort ist schnell erraten. Wird das Gerät von mehreren Personen genutzt, sollte nach jedem Besuch abgemeldet werden, damit niemand sonst Einzahlungen auslösen oder Limite verstellen kann.
Offene Angaben beim ersten Blick. Beim ersten Aufruf des Kontobereichs steht oft noch ein Hinweis auf offene Angaben: Locojoker Casino bittet dann um Bestätigung der Adresse und um die Unterlagen, die für Auszahlungen nötig sind. Reichen Sie Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Nachweis zum verwendeten Zahlungsmittel ein, so lässt sich die Prüfung in einem Zug erledigen statt später unter Zeitdruck. Schauen Sie sich zugleich die Einzahlungs- und Verlustlimits an, die dort hinterlegt sind; sie lassen sich jederzeit enger setzen. Auch der Willkommensbonus mit seinen Bedingungen liegt in diesem Bereich, nicht auf der Startseite.
Locojoker Casino trennt Sitzungen bei längerer Ruhe. Locojoker Casino beendet eine Sitzung auch ohne Ihr Zutun, wenn die Verbindung länger ruht oder ein Netzwerk wechselt; nach dem Zurückkehren verlangt die Seite dann erneut die Anmeldung. Das ist kein Fehler am Konto, sondern der übliche Ablauf. Ein zweiter Grund kann die Prüfung durch das Team sein, etwa wenn Unterlagen noch fehlen. Prüfen Sie in beiden Fällen zunächst, ob die E-Mail-Adresse im Postfach eine Nachricht von Locojoker Casino enthält, und melden Sie sich anschließend neu an. Bleibt der Zugang danach versperrt, ist der Live-Chat der schnellste Weg zu einer klaren Antwort.
Locojoker Casino bündelt alles hinter der Anmeldung. Hinter der Anmeldung liegt eine Übersicht, die mehr zeigt als den Kontostand. Unter den Einzahlungen und Auszahlungen lässt sich die gesamte Bewegung des Guthabens nachlesen, bis zur letzten Buchung, und der Verlauf der Einsätze steht daneben. Die Limits für Einzahlung, Verlust und Sitzungsdauer finden sich an derselben Stelle, dazu die Selbstsperre und eine Bedenkzeit, falls Sie eine Pause brauchen. Auszahlungen stoßen Sie hier an, und der Bonusbereich zeigt, welche Gutschriften noch laufen und welche Bedingungen daran hängen. Eine Auszahlung ist bei Locojoker Casino in der Regel nach vierundzwanzig Minuten unterwegs.
WeiterlesenHier klären wir vier typische Sperren, damit Sie die Ursache erkennen und gezielt handeln, statt zu raten.
Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt und passt für einen Zugang, der gerade hängt. Halten Sie die E-Mail-Adresse des Kontos und eine Beschreibung bereit, was nach dem Absenden der Anmeldung erscheint.
Die E-Mail an [email protected] eignet sich für Fälle, die etwas länger dauern, etwa eine falsche Adresse im Konto oder eine Sperre mit unklarem Grund. Legen Sie Ihre Kundennummer oder die Adresse aus der Registrierung bereit.
Das Telefon unter +49 30 6895 0758 hilft, wenn Sie den Ablauf besprechen möchten statt zu schreiben. Die Rufnummer ist die einzige, die der Support nutzt. Notieren Sie Uhrzeit und Meldung, damit Ihr Gegenüber nicht raten muss.
Verschlüsselt statt offen. Zwischen Browser und Locojoker Casino laufen die Daten verschlüsselt, mit 256-bit AES encryption, sodass ein Mitlesen unterwegs nicht zum Ziel führt. Betreiber ist die Locojoker Casino Ltd. mit Sitz in Level 4, Portomaso, St Julian's, gehalten von der Malta Gaming Authority unter der Lizenz MGA/B2C/098/2011. Die Spielabläufe prüfen GLI und SIQ. Fragen Sie im Zweifel nach diesen Angaben, statt einer Anzeige zu glauben.
Ein Passwort bleibt im Anmeldefeld. Das Passwort gibt ausschließlich der Anmeldebildschirm entgegen; keine Nachricht, kein Anruf und kein Chat bei Locojoker Casino verlangt es von Ihnen, und wer danach fragt, ist nicht das Team. Ändern Sie das Wort in Ihrem Konto, sobald jemand anderes es gesehen haben könnte. Melden Sie sich auf fremden Geräten am Ende ab, und halten Sie die E-Mail-Adresse im Konto aktuell, denn dorthin geht der Link zur Rücksetzung. Ein Konto pro Person bleibt die Regel.
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EinlösenLocojoker Casino arbeitet mit einer maltesischen Lizenz und festen Wegen für Konto, Grenzen und Support.
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